Conta e privacidade
Como recuperar o meu identificador (login) e/ou a minha palavra-passe para me ligar ao Mephisto?
Para recuperar o seu identificador (login) e/ou palavra-passe da sua conta Mephisto, nada mais simples:
- Dirija-se à página inicial do site
- No menu situado no canto superior direito da página inicial, clique em «Iniciar sessão»
- Na janela «Iniciar sessão», clique em «Esqueceu-se da sua palavra-passe?»
- Introduza o seu endereço de e-mail e clique em confirmar. Receberá um e-mail com as suas informações de acesso ao Mephisto, bem como uma ligação que lhe permitirá criar uma nova palavra-passe.
Por que motivo devo criar uma conta Mephisto?
Ter uma conta significa que dispõe de um acesso privilegiado às suas informações pessoais no Mephisto. Graças à sua conta, pode responder facilmente às seguintes questões:
- Qual o estado da minha encomenda?
- Quais as encomendas que já efetuei?
- Como posso devolver facilmente um produto comprado?
As informações da sua conta também servem para o identificar no site (necessário para efetuar encomendas) e para beneficiar de vantagens exclusivas.
Por último, as informações fornecidas permitem um tratamento rápido e eficiente das suas encomendas: morada de entrega e de faturação, e-mail de contacto...
As minhas informações pessoais estão protegidas e seguras?
As informações pessoais que comunica ao Mephisto são utilizadas apenas no âmbito da sua relação comercial com o Mephisto. Nunca são comunicadas a terceiros nem vendidas.
As informações bancárias que comunica para comprar no Mephisto nunca estão na posse do Mephisto: todas as transações são processadas (e certificadas) por terceiros de confiança, tais como:
- Shopify Payments, especialista no processamento e na segurança de pagamentos online.
- Paypal, solução de pagamento online internacionalmente reconhecida e que beneficia do estatuto de entidade bancária
Como posso modificar/atualizar as minhas informações pessoais no Mephisto?
Pode facilmente atualizar as suas informações no Mephisto:
- Clique no seu nome a negrito, presente no menu situado no topo do site
- Modifique as informações pretendidas e clique em «Atualizar endereço» para validar
Como posso cancelar a subscrição da newsletter ou alterar o e-mail para onde é enviada?
Se já não deseja receber a nossa newsletter (que contém informações exclusivas e promoções do Mephisto), pode cancelar a subscrição facilmente:
Através da newsletter:
- Clique na ligação no fundo da newsletter
- Confirme o cancelamento da sua subscrição após ser redirecionado para o site