Carrito y pedido

¿Se guardan los artículos añadidos a mi cesta entre una visita y otra?

En Mephisto, los artículos añadidos a su cesta de la compra se guardan entre una visita y otra siempre que haya iniciado sesión en su cuenta. Por lo tanto, puede abandonar el sitio en cualquier momento y volver más tarde para finalizar su pedido.

¿Cómo se realiza un pedido en Mephisto?

¿Ha encontrado el par de zapatos de sus sueños en nuestro catálogo? ¡Felicidades! Ya sea para mujer o para hombre, confiamos en que nuestros zapatos y accesorios de moda le brindarán plena satisfacción. Para validar su pedido, nada más sencillo:

  • Haga clic en «añadir a la cesta» en la página del producto que desea pedir.
  • Continúe comprando o haga clic en «Pago».
  • Siga las sencillas instrucciones de nuestro proceso de pedido en 5 pasos:
    1. Revise su cesta (resumen de sus compras).
    2. Identifíquese (cliente existente) o cree su cuenta (nuevo cliente).
    3. Introduzca los datos de facturación.
    4. Introduzca los datos de entrega (si son distintos a los de facturación); elija también el modo de entrega deseado.
    5. Seleccione el método de pago que desea utilizar para abonar sus compras.
    6. Valide el resumen de su pedido. Pasará al pago en línea para abonar su pedido si ese es el método de pago que ha elegido.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen completo de su pedido.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido en Mephisto?

En Mephisto, hacer el seguimiento del estado de sus pedidos de zapatos y accesorios de moda es muy fácil:

  1. Una vez conectado a nuestro sitio, haga clic en su nombre, que aparece en el menú situado en la parte superior de la página.
  2. La tabla «historial de pedidos» le permite acceder a toda la información relativa a sus pedidos anteriores y actuales.

¿Puedo modificar mi pedido una vez finalizado?

No es posible modificar un pedido realizado en Mephisto. En caso de error, puede cancelar el pedido realizado o ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud de modificación.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar un pedido realizado en Mephisto siguiendo estos pasos:

  1. Una vez conectado a nuestro sitio, haga clic en su nombre, que aparece en el menú situado en la parte superior de la página.
  2. En la tabla del historial de pedidos, puede hacer clic en:
    ×

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