Cuenta y privacidad
¿Cómo recuperar mi nombre de usuario (login) y/o mi contraseña para conectarme a Mephisto?
Para recuperar su nombre de usuario (login) y/o contraseña de su cuenta Mephisto, no hay nada más sencillo:
- Diríjase a la página de inicio del sitio
- En la cinta situada en la parte superior derecha de la página de inicio, haga clic en «Conexión»
- En la ventana «Conexión», haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?
- Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en confirmar. Recibirá un correo electrónico con su información de inicio de sesión de Mephisto, así como un enlace para crear una nueva contraseña.
¿Por qué crear una cuenta Mephisto?
Tener una cuenta significa que usted dispone de un acceso privilegiado a su información personal en Mephisto. Gracias a su cuenta, puede responder fácilmente a las siguientes preguntas:
- ¿En qué estado se encuentra mi pedido?
- ¿Cuáles son los pedidos que ya he realizado?
- ¿Cómo puedo devolver fácilmente un producto comprado?
La información de su cuenta también sirve para identificarle en el sitio (necesario para realizar pedidos) y para que se beneficie de ventajas exclusivas.
Por último, la información proporcionada permite un procesamiento rápido y eficaz de sus pedidos: dirección de entrega y facturación, correo electrónico de contacto...
¿Están protegidos y seguros mis datos personales?
La información personal que usted comunica a Mephisto solo se utiliza en el marco de su relación comercial con Mephisto. Nunca se comunica a terceros ni se vende.
La información bancaria que usted comunica para comprar en Mephisto nunca está en posesión de Mephisto: todas las transacciones son procesadas (y certificadas) por terceros de confianza, como:
- Shopify Payments, especialista en el procesamiento y la seguridad de pagos en línea.
- Paypal, solución de pago en línea reconocida internacionalmente y con estatus de entidad bancaria
¿Cómo puedo modificar/actualizar mi información personal en Mephisto?
Puede actualizar fácilmente su información en Mephisto:
- Haga clic en su nombre en negrita, presente en el menú situado en la parte superior del sitio
- Modifique la información deseada y haga clic en «Actualizar la dirección» para validar
¿Cómo darme de baja del boletín de noticias o cambiar el correo electrónico al que se envía?
Si ya no desea recibir nuestro boletín de noticias (que contiene información exclusiva y promociones de Mephisto), puede darse de baja fácilmente:
A través del boletín de noticias:
- Haga clic en el enlace al pie del boletín de noticias
- Confirme su baja una vez en el sitio